接受调查过程中，张某起初仍以独自带孩子艰辛为由，哭诉郑某作为生父未支付其抚养费。
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其次，我国要制定一部关于危机管理的《紧急状态管理法》，在内容上明确紧急状态的确认、政府的措施、危机相关主体的责任等。
要将危机看作塑造政府形象的契机，政府首先得建立畅通的信息沟通渠道，所以，在危机管理中，政府要及时发布信息，保障公众知情权，这样还能避免谣言的产生，能够起到稳定人心的作用。
